Où trouver les pièces de Iacta ?

Les vêtements iacta sont disponibles uniquement en vente directe,
sur salon ou dans mon e-shop.

Où et comment sont fabriqués les vêtements de Iacta?

C’est moi-même, Barbara, créatrice de la marque et artisane d’art,
qui fabrique chaque pièce dans ma maison atelier.

J’invente mes lignes et mes modèles, je fabrique le patron, le décline en tailles,
puis je réalise moi-même chaque pièce commandée.

La plupart de mes tissus sont issus du recyclage industriel, du luxe et de la haute couture,
toutefois, il m’arrive de commander des tissus choisis auprès de fournisseurs européens.

Les tissus que j’utilise sont au minimum labellisés Oekotex
(sans substances nocives pour l’humain et l’environnement),
GOTS (certification biologique), ou issus de fibres recyclées.

Tailles

Comment choisir la bonne taille?
Puis-je vous contacter pour un conseil personnalisé ?

Je conçois et je réalise chaque pièce avec le plus grand soin dans mon atelier,
si vous hésitez entre deux tailles ou avez besoin de conseils personnalisés,
contactez-moi je serais ravie de vous aider, je suis disponible par téléphone
le matin du lundi au vendredi de 9h à 12h ou par mail.

Si votre morphologie est particulière, vous pouvez choisir pour les articles sur commande,
l’option « sur mesure », et m’envoyer vos mensurations lors de la commande,
ou bien par mail à l’adresse suivante: contact@iacta.fr

Vos pièces taillent-elles normalement?

Oui, mes pièces taillent de façon fidèle, toutefois, je travaille des lignes
qui dessinent votre morphologie tout en libérant votre corps,
il y a par conséquent, toujours de l’aisance dans le bien-aller des vêtements de iacta,
sauf dans la ligne Gina (robes Gini, Gina, Ginou, Gilia…).

Spécificité des tailles uniques, qui ne couvrent pas la taille XXL, qui est par ailleurs peu fabriquée;
N’hésitez à me solliciter pour toute commande en XXL, même si cette taille n’est pas proposée dans la grille de taille
du modèle que vous désirez.

  Commandes et Paiements

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

J’accepte les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express),
tous les paiements sont sécurisés, vous pouvez également choisir d’envoyer
un chèque par voie postale ou d’effectuer un virement.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?

Si votre article est en stock et que vous changez d’avis,
écrivez-moi rapidement tant que la commande n’a pas encore été expédiée,
je ferai mon possible pour répondre à votre demande.

Livraison

Livrez-vous à l’international ?

Oui, je propose la livraison dans plusieurs pays d’Europe. Les frais et les délais s’ajustent automatiquement selon l’adresse de livraison.

Quels sont les délais de livraison ?

Les envois en France prennent généralement 48 heures pour arriver chez vous, à partit de l’envoi de votre pièce.
Pour les autres pays, le délais peut varier entre 4 et 10 jours,
et les envois se font avec Mondial Relay ou en Colissimo.
Ces délais ne sont donnés qu’à titre indicatif et peuvent varier
en fonction des conditions (grèves, intempéries etc.).

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais s’affichent à l’étape de validation de la commande.
En France, la livraison est offerte à partir de 250€ d’achat.

Retours et Échanges

Est-ce que je peux retourner un article ?

Oui, bien sûr si votre article était en stock. Vous avez 14 jours après réception pour me retourner un article qui ne vous conviendrait pas, à condition qu’il n’ait pas été porté, ni lavé, et qu’il soit dans son état d’origine.
A l’encontre des articles qui ont été commandés sur commande et fabriqués spécialement pour vous, qu’il ne sera pas possible de retourner.

Comment faire un retour ?

Il suffit de m’écrire via le formulaire de contact en précisant votre numéro de commande, puis vous postez l’article en Colissimo accompagné de votre bon de commande.
Dès que j’ai reçu et vérifié le retour, je procède au remboursement sous 7 jours ouvrés.

Une autre question ?

Pour toute question, contactez-moi via mon formulaire de contact je me ferai un plaisir de vous répondre!